崧厦工商银行的“特殊服务”值得称赞

云中月 · 发表于 2013-11-9 09:11:44

10月31日下午2点30，崧厦工商银行营业厅來了一位耄耋老人，拿出一张存单准备取款，银行工作人员要求她提供身份证。但是老太没带身份证，只递上一张医疗卡，按照银行规定当然不能取款。老太耳朵很背，根本不理解工作人员的耐心解释，一直自言自语。这时银行负责人以及另一位女员工闻讯过來，再次与老太进行沟通。银行的制度谁也无权触动，但为了给老太提供方便，他们决定派车护送章老太去她家里拿身份证，然后再來取款。

最后的舞蹈 · 发表于 2013-11-9 09:12:16

如此服务值得称赞，值得学习，愿特殊情况下，这样的“特殊服务”越來越多 [s:161]

最后的舞蹈 · 发表于 2013-11-9 09:12:41

老年人是社会弱势群体，希望能提供更多的便利服务

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