高层二次供水难题“破冰”在即

感悟人生

11月18日，阳光假日二次供水设施交自来水公司接收管理。一次“社会效益大于经济效益”的改造拉开帷幕——
　　高层二次供水难题“破冰”在即
　　“你家上个月水费是多少？”“这还真不清楚。”问及水费，很多家住高层住宅小区的市民都这样表示。一直以来，自来水公司只按高层住宅小区安装的自来水总表收费，各家各户安装的一户一表的收费，则需要由物业公司上门收取。
　　不少物业公司往往先垫交水费，再向住户收取整年相关费用，或者把费用合并在物业费中一并收取。因此，“流水钱”往往变成“糊涂账”，导致物业与业主间摩擦不断。
　　■ 记者 李丽
　　抄总表缴水费时代结束
　　今年7月8日，我区印发高层住宅二次供水管理办法（试行），明确了新建、在建和已建的高层住宅供水问题的落实方案。消息一出，引起不少市民关注。在已建含高层住宅的50个小区中，已有2个小区正在收集所需资料，3个小区的施工图正在赶制当中，在最先“破冰”的阳光假日小区内，“改造”的号角已经吹响。
　　11月9日至11月17日，自来水公司、阳光假日业委会和物业工作人员摆了3个收费摊位和3个签约摊位，住户们一一前来与自来水公司签供水合同，并把今年1月至10月的水费缴纳给小区物业工作人员。今后，该小区住户就可以通过网络、银行卡绑定等方式，直接向自来水公司缴纳水费了。
　　“小区共有住户1606户，目前已有1357户补缴费用并办理手续。”11月27日，业委会工作人员告诉记者，小区“抄自来水总表缴水费”的时代终于结束。
　　“以前，都是我们物业上门收取水费，不仅工作量非常大，还经常收不齐，另一方面，我们还要先垫付整个小区的水费。”绿宇物业经理李华峰感慨，这次与业委会一起把业主1至10月的水费收好以后，上门收缴水费的工作就不用再做了，着实可以减少一个负担。
　　超84%住户赞成改造
　　今年年初，为了解决高层小区二次供水收费难等诸多问题，该小区业委会想到把整套二次供水设施移交给自来水公司的办法。让“居民用水一户一表制模式”管理得到落实，让自来水公司负责抄表到户、收费到户、服务到户。
　　“移交”也意味着要对小区供水系统进行改造，“改造工作当然要由专业单位实施，为了落实经费，有一大堆资料要收集整理。”据了解，横在改造工作之前的有两笔经费，一是二次供水管理办法（试行）上提到的“改造及运行维护经费”中，用户必须承担的600元费用；二是今年1至10月，小区总表与全部分表的“差额水费”。
　　今年7月24日，阳光假日业委会成员与43名业主代表开了一次碰头会，围绕“同意将本小区内的共用供水设备移交给自来水公司，由自来水公司负责维修、保养、更新，日常运行和实施管理，按用水一户一表模式管理，水价按普通居民用水价格收取”、“同意按办法规定，每户支付改造及运行维修费600元，其中300元向住建局申请动用物业维修基金，其余300元从业委会经营收入余款中支付，补贴每户业主”这两个核心问题展开激烈讨论，最后全部业主代表签字通过。7月25日，业委会向全体业主发出征求意见通知。
　　随后近1个月时间里，业委会和小区业主代表挨家挨户展开繁琐的意见收集工作。此项工作于8月14日完成，全小区1606户业主 ，有1350户业主表示同意，占总人数的84%以上，达到应同意的法定户数，这桩重大事情得以落实。
　　10月29日，自来水公司、小区业委会、物业公司工作人员合作，分成4个小组，每组3个人，开展“三方抄表”工作。当时一层一层抄水表，着实把工作人员累得够呛。业委会工作人员表示：“当天，我们抄了小区1650只自来水分表，把显示的数额汇总，与东大门外的自来水总表一对比，发现差额巨大，最后向房产公司落实了这部分差额。”
　　一劳永逸解决供水问题
　　“按照法律规定，小区二次供水设施的产权归全体业主所有，以前地方政府没有出台相关规定，我们比较难以介入小区相关供水管理工作。”昨天，自来水公司相关负责人表示，接收管理已建的高层住宅二次供水设施是他们一直在考虑的问题，并向政府进行汇报。在阳光假日改造以前，自来水公司已经提前介入，开展落实改造方案、确定施工图纸等一系列准备工作。
　　“7月8日，我区出台高层住宅二次供水管理办法，把难度最大的已建小区纳入了改造范畴，按照‘成熟一个，改造一个，接受一个’的方针，我们积极开展工作。”该负责人告诉记者，改造的对象是一个集体，这个集体一定要有个牵头的组织落实相关手续，“业委会或者社区一定要扛起担子来，阳光假日之所以能够率先落实，与业委会的敬业分不开！”
　　据悉，针对已经建成投运的高层住宅，二次供水设施的整改和运行管理可根据全体业主意愿，以小区为单位统一向供水企业申请移交，其改造及运行经费采取多方筹集方式：用户承担600元，其余由政府、原房产企业、供水企业各承担1/3；如原房产企业已经不存在的，由政府、供水企业各承担50%。“这是一个社会效益远远大于经济效益的工程，完工以后，用户可以一劳永逸解决供水问题。”该负责人坦言，经过前期摸排，他们将安装运转抄表系统，对泵房系统进行改造，并改造小区总管，“用户的水表都要更换过，以后高层住宅二次供水系统相关的情况能够实时传输到我们的总控室，方便监控和维修。”
　　“如此一来，高层用户最直观的感觉就是水费会下降，因为他们缴纳的水费将与普通居民用水价格一样，不用再负担高压水泵的电费了，实惠很多。”该负责人表示，阳光假日的“改造”工程，将力争在今年农历年底前完成。