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发表于 2010-9-1 10:50:30
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对于流量的解释,其实运营商也感到非常头痛。用户毕竟不是专家,按流量计费实际上对用户来说是比较难以理解的。中国联通尝试着对内容进行定价,但由于互联网开放的特性,实际上是不可能对所有的内容进行定价的。如果按时长计费,用户和运营商之间都有一个相对客观而统一的标准,但在实操中也有很多实际问题有待解决。' l) V; C% y/ f! Z
在目前的计费模式下,用户有疑问是正常的,而且运营商做好客户的解释工作,这是义不容辞的责任。遗憾的是,在这一则新闻中没看到运营商中人的一些声音,即便是客服人员的解释也是语焉不详,这一点是应当好好反省的。1 g7 [& t: {8 h5 U
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现在有些媒体喜欢将矛头对准运营商,不管指摘的正确与否,反正先把屎盆子扣在运营商头上再说。毕竟现在 的社会,生存压力是在太大了,所以我们都需要有发泄的空间和途径。从这个角度来讲,这些个莫名其妙而又枉顾客观规律的报道,实际上和现在的雷人版《红楼梦》的作用是一样的,让大家尽情的骂、骂够了气也就消了,压力也变小了,可谓是“骂骂更健康”。 ~% E+ |# j- a: s) P, c
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记得以前有一位朋友在媒体供职,学传媒的他却要负责通信和IT板块,这让他感到十分头痛。不过他向来在碰到专业问题的时候习惯于多采访一些不同的对象,多了解一些专业的意见,这样他写出来的文章有理有据而且角度全面。俺不敢指望负责通信和IT板块的记者老大们都成为通信专家,但好歹请老大们高抬贵手,写出来的东西不要那么“科幻”、那么“后现代”。一篇千几百字的文章可以轻松的敲出来,但如果由于报道不实或不全给他人造成了伤害,那看起来是帮客户主持了“正义”,实际上却是将读者引导到了一个错误的方向。
$ b! }: c1 C, I3 H毕竟,还原真相也是媒体人的天职,不是么? |
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